몰디브는 시차가 얼마나 나나요?

한국보다 4시간 느립니다. (-4시간/ 예 : 한국 12시, 몰디브 8시, 날짜 변경없음)

음식이 입에 안 맞을까봐 한국에서 좀 가져가려고 하는데 어떤 것들이 가능할까요?

리조트의 쉐프가 인도인일 경우 음식이 호불호가 많이 갈립니다.

향신료 때문에 식사를 어려워 하시는 분들도 있습니다. 간단한 햇반이나 컵라면의 경우 반입이 가능하며 컵라면의 경우 객실에 커피포트가 대부분 비치가 되어있기 때문에 간편하게 드실 수 있습니다.

몰디브에서 식사나 익스커션들을 했을 때 부과되는 23%의 GST TAX는 뭔가요?

몰디브 정부에서 부과하는 Good Service Tax의 약자입니다.


몰디브의 환경 보존 및 몰디브의 발전을 위해 부과되는 세금으로 몰디브 정부가 징수합니다.


객실 요금에도 기본으로 포함되어 있습니다.

몰디브 공항세가 있나요?

2012년 1월 몰디브 정부가 몰디브 공항에서 인천으로 출국 시 공항에서 공항세 $25불을 징수한다고 공지하였습니다.

몰디브 공항에서 스피드보트, 국내선, 수상비행기 등을 타고 리조트로 들어가는데 별도로 추가비용을 내야하나요?

본사로 예약 주시는 손님들은 모든 트랜스퍼 운송 수단의 비용은 포함입니다. 때문에 별도로 현지에서 지불하셔야 하는 금액은 없습니다.

리조트까지 수상비행기를 타고 이동합니다. 몇 시에 출발하는 지 서울에서 미리 시간을 알 순 없나요?

알 수 없습니다. 몰디브의 수상비행기는 우리나라의 택시와 같은 개념이기 때문에 항공처럼 정해진 스케줄이 없습니다.

다만, 리조트 측에는 고객님 명단과 함께 고객님 도착 전날 수상비행기 스케줄이 보고됩니다. 하지만 이것은 수상비행기 측과 리조트 간의 업무이며 이를 손님께 사전에 인폼 주지는 않습니다.

(이는 몰디브를 방문하는 전세계인들에게 적용되는 동일한 룰입니다.)

수상비행기는 날씨가 흐리면 운항이 중지된다고 들었습니다. 운항이 중지되면 리조트까지 어떻게 가나요?

바다 날씨가 나쁘면 안전상의 문제로 수상비행기는 운항이 중단됩니다.

(국내선은 별도) 때문에 운항 중단이보고되면, 리조트 부스의 직원들은 해당 손님을 리조트까지 모시고 가기 위해 다른 운송수단을 알아봅니다.

주로 국내선이나 장거리 스피드보트로 들어갈 수 있는 방법을 알아보지만 국내선의 경우 자리가 만석일 경우, 스피드 보트 경우 너무 장거리거나 또는 파도가 높아 배를 띄울 수가 없을 경우 안전상의 문제로 손님의 이동이 불가능 할 수 있습니다.

이 경우 손님은 말레 시내 또는 공항 섬에서 1박을 따로 하신 후, 다음날 리조트로 이동합니다.
- 이 문제는 천재지변에 해당하기 때문에 리조트 측은 숙박하지 못한 1박에 대한 환불을 해주지 않습니다.


(다만 경우에 따라서 손님이 항공시간이 변경 가능 할 경우, 그리고 룸이 여유가 있을 경우, 뒤로 1박을 연장해주는 케이스는 있지만 반드시 그렇게 된다고 보장하진 않습니다.)

처음에 안내받을 때 수상비행기로 25분 걸린다고 했는데 실제로 리조트에 도착해보니 1시간이나 걸렸어요. 왜 이런가요?

수상비행기는 컴바인 트랜스퍼 입니다.

하나의 목적지 손님이 아닌 적어도 2개의 리조트 손님을 함께운송합니다. 때문에 예를 들어 앙사나 벨라바루가 목적지인 손님이어도 주변 선 아일랜드 리조트를 먼저 들렀다가 이동하고 이 경우 대기시간과 경유하는 시간을 합쳐서 다이렉트로 이동할 때보다 시간이 지연됩니다.

수상비행기 탑승 경로는 수시로 변경되며 이는 미리 알 수 없습니다. 수상비행기 운영사들은 마지막까지 최대한 근처 리조트로 돌아야 하기 때문에 운항 스케줄은 수시로 변경됩니다.

또한 최대한 많은 고객들을 모아서 가려고 하기 때문에 30분~1시간 정도는 수시로 딜레이 될 수 있습니다.

몰디브에서는 흔한 일이므로 이 또한 안내해주셔야 합니다.

수상비행기나 국내선 탑승 시에는 스피드보트보다 현지에서 대기시간이 더 길다고 들었습니다. 이 때는 어디서 기다리나요?

국내선은 출발할 때는 이용료가 무료입니다. 간단한 음료와 간식들이 제공됩니다.(무료)
(와이파이 무료 : 속도 느림) 귀국 시 라운지 이용은 유료이며 PP카드 보유 고객은 2시간 무료로 이용 가능합니다.

수상비행기는 리조트에 따라서 전용라운지를 보유한 곳들이 있습니다. (5성급 이상 일부 리조트들)

전용 라운지에서 대기하시거나 (간식 제공), 전용 라운지가 없는 경우 공용 수상비행기 라운지에서 대기 후 수상비행기에 탑승합니다

국내선에 탑승 한 후 공항에 내리면 그 이후 리조트까지 어떻게 이동하나요?

몰디브 공항에서 만난 리조트 직원은 손님이 국내선을 탑승하는 데까지 도와줍니다. 이후 현지 공항에서 내리신 후 짐을 찾고 나오시면 공항밖에서 리조트 직원이 리조트 팻말을 들고 고객님을 기다리고 있습니다.

그 직원에게 가 바우쳐를 제시하시면 이후 그 직원과 함께 스피드보트로 리조트 섬까지 들어가십니다.

국내선 이용 시 기내식이 제공 되나요?

간단한 음료만 제공됩니다

수상비행기 탑승 시 수화물 추가 요금을 내라고 합니다. 왜 이걸 지불해야 하나요?

각 승객당 수화물은 20kg 이내여야 하며 5kg 이내의 가방을 들고 타실 수 있습니다.


이 무게를 초과할 경우 추가 수수료가 부과되며 수상비행기 체크인 시 고객이 직접 지불합니다.


짐이 너무 많아 추가 수화물이 발생할 경우 승객과 같은 비행기로 운반한다는 보장이 없으며 위험하거나 부피가 큰 수화물을 수상비행기는 거부할 권리가 있습니다.

수상비행기를 탑승해야하는데 말레 공항에 오후 3시 30분 이후에 도착해 수상비행기 탑승이 거부 되었어요. 어떻게 해야 하나요?

수상비행기 손님은 오후 3시 30분 전까지 말레에 도착하셔야 합니다. 어떤 사정으로 이후 도착하셨다면 말레공항 주변 호텔에서 숙박을 하셔야 합니다. 예전 카타르 항공의 도착시간 딜레이 문제로 손님들이 리조트에서 1박을 못하는 일이 발생했을 당시, 카타르 항공 측에서는 고객님께 인당 $250 정도밖에 배상하지 않았습니다.

때문에 랜딩 시간이 수상비행기 마감 시간과 엇비슷한 항공일 경우 다른 항공을 이용하시는 게 안전합니다.

그리고 카타르를 포함 중동 비행기(EK, EY, QR 등…) 랜딩시간이 엇 비슷해 도착 이후 공항이 매우 혼잡해집니다.
대기시간도 길어지므로 공항에서 절대 지체하지 마시고 빠른 수속 후 공항 밖 리조트 부스로 찾아가셔야 합니다.

수상비행기 출발시간이 늦어요. 대기시간 짧게 해달라고 여행사에 요청했는데, 여행사나 리조트 실수가 아닌가요?

대부분의 손님들이 리조트 수상비행기 타임이 맘에 들지 않을 경우 여행사에게 이를 보상하라고 항의 합니다.

허나 이건 여행사와 리조트의 잘못이 아닙니다. 수상비행기를 예약할 때 리조트 예약부에서는 손님의 비행기 도착시간에 맞는 수상비행기를 수상비행기 회사 측에 요청을 합니다. 수상비행기 회사 측도 명단을 받아 가급적 가장 빠른 시간 대의 비행기를 어레인지 하지만 전 세계의 예약을 한꺼번에 처리 하기 때문에 선착순으로 예약이 처리됩니다. 이 모든 어레인지는 수상비행기 회사에서 처리를 하므로 여행사 또는 리조트의 책임이 아닙니다.

또한 이미 예약된 비행기 시간은 취소가 나지 않는 이상(거의 취소는 발생하지 않습니다.) 변경하기 어렵습니다. 예상한 시간에서 조금 어긋나시더라도 여행을 즐기는 마음으로 몰디브가 이런 나라구나 생각하시면서 즐겁게 기다려주셨으면 합니다.

공항 밖으로 나오니 현지인들이 어디가냐고 자꾸 물어요. 필리핀처럼 리조트 알려주면 돈 받는 사람들인가요?

리조트 마다 공항 랩(공항 현지직원을 통칭)들이 상주하는데 리조트마다 조금 특성이 있습니다. ^^
게이트 입구에서 피켓을 들고 손님을 기다려주는 직원과 리조트 부스에 있거나 돌아다니는 직원들도 많습니다. 이 경우 고객이 직원을 찾기 어려울 수 있기 때문에 공항 랩들이 해당 리조트 직원을 불러줍니다.
그냥 막연히 찾으시면 어려우실 수 있으니 물어보면 대답하셔서 도움 받으시는 게 훨씬 빠르실 수 있습니다.

체크인 시에 신용카드로 500불 정도를 리조트에서 결제했습니다. 이건 어떤 목적인가요?

해외 호텔 숙박 시에는 개런티 목적으로 $500~$800 까지 사전 결제를 합니다.

이는 기물 파손 등 손님이 숙박 시에 발생되는 문제에 대한 보증금입니다.

문제 없이 숙박을 마치고 체크아웃을 하는 경우 따로 차지 되지 않습니다.

승인은 귀국 후 보름 이내에 취소가 됩니다.

구명조끼를 입고 스노쿨링을 하려니 불편해요. 대여료도 들고.. 안 입고 해도 무리 없겠죠?

몰디브에서 가장 빈번하게 일어나는 사망 사고 중 하나가 구명조끼 미 착용 후 바다 수영을 했다가 익사하는 경우입니다.
수영에 아무리 자신 있는 분이어도 바다는 변수가 많은 자연이기 때문에 반드시 구명조끼를 착용하셔야 합니다.
만일, 구명조끼 미착용으로 인한 사고는 리조트에서도 아무런 보상을 받으실수 없습니다.

체크인이 2시고, 체크아웃은 12시인데 AI 플랜일 경우 식사는 어떻게 되나요?

체크인 2시 기준 석식 시작, 체크아웃 12시 기준 조식으로 마감입니다.
이외의 시간은 별도로 사 드셔야 합니다.

리조트 내 익스커션이 하고 싶어요. 어디서 어떻게 해야하죠?

익스커션은 대부분 워터스포츠 센터에서 예약하거나 리셉션에 문의하시면 됩니다.
예약 후 예약하신 날짜와 스케줄에 맞춰서 투숙객들과 함께 출발합니다. 또한 인원이 모자라거나 바다 날씨가 안 좋은 경우 취소가 될 수 있으며 못하신 익스커션에 대해서는 리조트에서 따로 차지하지 않습니다.

단, 특전에 기본적으로 포함 된 경우 해당 익스커션을 현지에서 하지 못하신 경우 리조트에서 따로 환불해드리지는 않습니다.

기본으로 스파가 포함이었는데 예약하려고 했는데 원하는 날짜에 못해서 못하고 왔어요. 환불해주나요?

상기 답과 동일하게 리조트에서 기본 포함된 추가 옵션들은 현지에서 못하고 왔다 해서 환불되지 않습니다.

숙박객이 많기 때문에 예약이 쉽지 않으므로(특히 한국인들은 체류일자가 짧으므로) 반드시 도착한 첫날 예약하셔야 하는 것들에 대해서는 미리 원하는 날짜에 예약을 신청하시는 것이 좋습니다.

팁은 얼마나 준비해야 하나요?

정확한 룰은 없지만 짐 들어주는 포터에게 $10~20불 정도, 룸메이드 매일 1인 $1불 정도, 식당에서 첫 식사하실 때 웨이트리스에게 $10불정도가 관례입니다. 반드시 내셔야 하는 건 아니지만 서구문화에서는 당연시 되는 문화이므로 선진국 국민답게 감사의 표시로 남겨두세요.

말레 시내 투어를 하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

대부분의 리조트 익스커션 목록에 말레 투어가 있습니다.(없는 곳도 있음) 원하고자 할 때 신청하시면 됩니다.

그러나 이슬람 국가이므로 혼자서 자유여행은 절대 금물입니다. 또한 여성들의 노출이 금기시 되는 나라이므로 말레시내투어 시 너무 파인 옷과 짧은 치마는 현지인들에게 범죄의 대상이 되거나 눈요기거리, 또한 불쾌한 감정을 유발할 수 있으니 자제하셔야 합니다.

리조트 레이트 체크아웃을 하고 싶어요. 어떻게 하면 될까요?

레이트 체크아웃은 숙박 시점 고객님의 방에 투숙예정인 고객이 없거나 여유 방이 있을 때만 가능합니다.

비용은 리조트 별로 상이하나 대부분 1박 비용의 절 반이 청구됩니다.
레이트 체크 아웃 시 체크아웃 시간은 오후 6시 입니다. 이 경우 식사는 제공되지 않습니다.
그러나 수상비행기의 경우 출발 가능시간이 오후 4시에 마감이기 때문에 수상비행기 리조트의 경우 레이트 체크아웃은 의미가 없습니다. 또한 국내선의 경우 좌석이 없을 경우 이동 문제로 인해 레이트 체크아웃이 어려울 수 있습니다.

비치2박+워터2박으로 룸믹스를 했으나 현지에서 객실이 없다고해서 워터2박+비치2박으로 바꿔서 투숙했습니다.환불해주나요?

비수기에는 거의 없는 일이나 성수기에는 오버 부킹과 함께 종종 발생하는 문제입니다.


엄밀히 말하면 리조트에서 객실의 순서를 바꾼 것은 방을 낮게 다운그레이드 시킨 것이 아니기 때문에 리조트에서는 이 부분을 환불해주지 않습니다.

내일이 체크아웃 해서 나가는 날입니다. 내일 몇 시에 어디로 나가는 지 어떻게 알 수 있나요?

내일이 체크아웃 일 경우 금일 밤 식사를 하고 돌아오시면 객실에 레터가 배달되어 있습니다.

그 레터에 손님이 체크 아웃하시는 시간, 트랜스퍼 타임, 손님이 출국하시는 항공편들이 기재되어 있습니다.

레터를 받지 못하셨을 경우 리셉션에 문의하시거나, 레터를 받으셨더라도 리셉션에 재확인 한번 하셔도 좋습니다.

리조트에 숙박했는데 아픕니다. 근처 병원이 있나요?

대부분의 리조트들이 리조트 내 의사가 상주하고 있습니다. (근무시간이나 휴가 등의 이유로 변수는 있음)

가벼운 질병의 경우 리조트 내 의사에게 치료를 받으시고, 만약 더 큰 병원으로 가야 하는 경우 리조트 직원이 말레시내의 병원으로 이송합니다. 하지만 의료 시설이 한국에 비해 많이 낙후되어 있으니, 비상약을 드시는 분은 출발 전 약을 꼭 챙기시고, 현지에서 즐기실 때 다치지 않도록 조심하시는 것이 무엇보다 중요합니다.

현지에서 물건 분실 했어요. 찾을 수는 없을까요?

분실한 물건을 찾기란 쉬운 것은 아닙니다. 다만 공항이나 리조트 내, 그리고 잃어버린 것과 잃어버린 위치를 정확히 기억하는 경우 보다 분실물을 찾기 수월합니다. 하지만 대부분 현지에서 분실하신 것들에 대해서는 찾기 어렵거나 찾았다 한들 그 물건을 서울까지 다시 돌려받기가 상당히 어렵습니다. (택배로 받을 때는 비용이 많이들며, 한국에 들어오시는 손님 편에 보내달라고 할 수는 있으나 남의 짐을 들어주시는 손님은 거의 없습니다.)

때문에 절대로 현지에서 물건을 분실하지 않도록 세심하게 주의 부탁 드리며, 고가의 물건들은 여행시 소지하지 않도록하시는 게 좋습니다.

고가가 아닌 휴대폰의 경우 여행사가 여행자 보험을 가입하시면 소액 보상 처리가 가능합니다.