체크인 시에 신용카드로 500불 정도를 리조트에서 결제했습니다. 이건 어떤 목적인가요?

해외 호텔 숙박 시에는 개런티 목적으로 $500~$800 까지 사전 결제를 합니다.

이는 기물 파손 등 손님이 숙박 시에 발생되는 문제에 대한 보증금입니다.

문제 없이 숙박을 마치고 체크아웃을 하는 경우 따로 차지 되지 않습니다.

승인은 귀국 후 보름 이내에 취소가 됩니다.

구명조끼를 입고 스노쿨링을 하려니 불편해요. 대여료도 들고.. 안 입고 해도 무리 없겠죠?

몰디브에서 가장 빈번하게 일어나는 사망 사고 중 하나가 구명조끼 미 착용 후 바다 수영을 했다가 익사하는 경우입니다.
수영에 아무리 자신 있는 분이어도 바다는 변수가 많은 자연이기 때문에 반드시 구명조끼를 착용하셔야 합니다.
만일, 구명조끼 미착용으로 인한 사고는 리조트에서도 아무런 보상을 받으실수 없습니다.

체크인이 2시고, 체크아웃은 12시인데 AI 플랜일 경우 식사는 어떻게 되나요?

체크인 2시 기준 석식 시작, 체크아웃 12시 기준 조식으로 마감입니다.
이외의 시간은 별도로 사 드셔야 합니다.

리조트 내 익스커션이 하고 싶어요. 어디서 어떻게 해야하죠?

익스커션은 대부분 워터스포츠 센터에서 예약하거나 리셉션에 문의하시면 됩니다.
예약 후 예약하신 날짜와 스케줄에 맞춰서 투숙객들과 함께 출발합니다. 또한 인원이 모자라거나 바다 날씨가 안 좋은 경우 취소가 될 수 있으며 못하신 익스커션에 대해서는 리조트에서 따로 차지하지 않습니다.

단, 특전에 기본적으로 포함 된 경우 해당 익스커션을 현지에서 하지 못하신 경우 리조트에서 따로 환불해드리지는 않습니다.

기본으로 스파가 포함이었는데 예약하려고 했는데 원하는 날짜에 못해서 못하고 왔어요. 환불해주나요?

상기 답과 동일하게 리조트에서 기본 포함된 추가 옵션들은 현지에서 못하고 왔다 해서 환불되지 않습니다.

숙박객이 많기 때문에 예약이 쉽지 않으므로(특히 한국인들은 체류일자가 짧으므로) 반드시 도착한 첫날 예약하셔야 하는 것들에 대해서는 미리 원하는 날짜에 예약을 신청하시는 것이 좋습니다.

팁은 얼마나 준비해야 하나요?

정확한 룰은 없지만 짐 들어주는 포터에게 $10~20불 정도, 룸메이드 매일 1인 $1불 정도, 식당에서 첫 식사하실 때 웨이트리스에게 $10불정도가 관례입니다. 반드시 내셔야 하는 건 아니지만 서구문화에서는 당연시 되는 문화이므로 선진국 국민답게 감사의 표시로 남겨두세요.

리조트 레이트 체크아웃을 하고 싶어요. 어떻게 하면 될까요?

레이트 체크아웃은 숙박 시점 고객님의 방에 투숙예정인 고객이 없거나 여유 방이 있을 때만 가능합니다.

비용은 리조트 별로 상이하나 대부분 1박 비용의 절 반이 청구됩니다.
레이트 체크 아웃 시 체크아웃 시간은 오후 6시 입니다. 이 경우 식사는 제공되지 않습니다.
그러나 수상비행기의 경우 출발 가능시간이 오후 4시에 마감이기 때문에 수상비행기 리조트의 경우 레이트 체크아웃은 의미가 없습니다. 또한 국내선의 경우 좌석이 없을 경우 이동 문제로 인해 레이트 체크아웃이 어려울 수 있습니다.

비치2박+워터2박으로 룸믹스를 했으나 현지에서 객실이 없다고해서 워터2박+비치2박으로 바꿔서 투숙했습니다.환불해주나요?

비수기에는 거의 없는 일이나 성수기에는 오버 부킹과 함께 종종 발생하는 문제입니다.


엄밀히 말하면 리조트에서 객실의 순서를 바꾼 것은 방을 낮게 다운그레이드 시킨 것이 아니기 때문에 리조트에서는 이 부분을 환불해주지 않습니다.

내일이 체크아웃 해서 나가는 날입니다. 내일 몇 시에 어디로 나가는 지 어떻게 알 수 있나요?

내일이 체크아웃 일 경우 금일 밤 식사를 하고 돌아오시면 객실에 레터가 배달되어 있습니다.

그 레터에 손님이 체크 아웃하시는 시간, 트랜스퍼 타임, 손님이 출국하시는 항공편들이 기재되어 있습니다.

레터를 받지 못하셨을 경우 리셉션에 문의하시거나, 레터를 받으셨더라도 리셉션에 재확인 한번 하셔도 좋습니다.

리조트에 숙박했는데 아픕니다. 근처 병원이 있나요?

대부분의 리조트들이 리조트 내 의사가 상주하고 있습니다. (근무시간이나 휴가 등의 이유로 변수는 있음)

가벼운 질병의 경우 리조트 내 의사에게 치료를 받으시고, 만약 더 큰 병원으로 가야 하는 경우 리조트 직원이 말레시내의 병원으로 이송합니다. 하지만 의료 시설이 한국에 비해 많이 낙후되어 있으니, 비상약을 드시는 분은 출발 전 약을 꼭 챙기시고, 현지에서 즐기실 때 다치지 않도록 조심하시는 것이 무엇보다 중요합니다.