힐튼 LXR의 자신감, 발리 우마나가 특별한 진짜 이유

물론 앞으로 더 좋은 리조트들이 지어져 빗장을 열 수도 있겠지만, 2025년 8월 현재 기준, 인생에서 가장 중요한 시작을 선택한 두 사람, 그 순간을 기념하기 위해 발리를 선택한 신혼부부들에게 리조트 딱 하나만 추천해야 한다면 단연 우마나 발리(Umana Bali)다.”라고, 인도네시아관광청 한국 지사장을 지낸 박재아 대표는 주저없이 말한다. 힐튼의 최고급 브랜드 LXR 호텔앤리조트(LXR Hotels & Resorts) 계열로 동남아시아에 첫 선을 보인 이곳은 이미 통계와 숫자로 증명되는 특별함으로 주목받고 있다.



100억 투자가 만들어낸 압도적 스케일의 차별화

2023년 11월, 우마나는 약 100억 루피아(한화 약 85억 원) 규모의 대대적인 리모델링을 완료했다. 발리 최남단 웅아산(Ungasan) 지역 70미터 높이 석회암 절벽 위에 위치한 이 리조트는 총 72개의 풀빌라로 구성되어 있으며, 각 빌라는 평균 120평(약 400㎡)이 넘는 규모를 자랑한다. 이는 발리 내 동급 리조트 대비 객실당 면적이 약 40% 이상 넓은 수준으로, 신혼부부들에게 진정한 프라이버시를 보장한다.

모든 빌라에는 개인 인피니티 풀과 야외 월풀(whirlpool), 대리석 욕실, 와인 캐비닛(wine cabinet)이 장착되어 있다. 스마트 홈 시스템과 고급 온도 및 조명 컨트롤 시설까지 갖춰져 있다. 특히 거실의 창을 열면 수영장으로 바로 이어져, 언제나 부담 없이 수영장으로 뛰어들 수 있다. 수영장 바로 옆 선베드 공간은 두 사람만의 로맨틱한 순간들을 위해 세심하게 설계되었다. 특히 와인 한 잔을 기울이며 지는 해를 바라보기 딱 좋은 각도로 설계되어 있다.



글로벌 어워드 8관왕, 세계가 인정한 품질의 증명

우마나는 2024년과 2025년 연속 국제적인 상을 수차례 휩쓸며 호텔 업계에서 큰 주목을 받았다. 2024년에만 트래블 앤 레저(Travel + Leisure)에서 '올해의 베스트 신규 국제 호텔'과 '톱 100 호텔'에 동시 선정되었으며, 데스티나시안(Destinasian)의 '아시아 럭스 리스트'와 트립닷컴(Trip.com)의 '베스트 빌라'에도 이름을 올렸다.

특히 지중해식 파인다이닝 레스토랑 올리베라(Oliverra)는 콩드 나스트 트래블러(Conde Nast Traveller)에서 '베스트 레스토랑'으로 선정되며 미식 분야에서도 세계적 인정을 받았다. 2025년에는 리브 어워드(LIV Awards)에서 건축, 인테리어, 경관 부문 3관왕을 차지하며 디자인 분야의 완성도까지 입증했다.



95% 재방문 의사, 투숙객들이 직접 증명하는 만족도

트립어드바이저 후기 분석 결과, 우마나는 객실 품질, 서비스, 청결도, 위치, 가성비 모든 부문에서 매우 높은 점수를 기록했다. 2024~2025년 실제 투숙객들의 평가를 키워드별로 분석하면 '프라이빗한 환경'이 85%, '탁월한 서비스'가 92%, '잊을 수 없는 뷰'가 88%, '완벽한 시설'이 90%의 언급률을 보였다.

한 투숙객은 "객실 컨디션과 프라이빗 풀이 훌륭하고, 직원들의 서비스도 감동적이었다"고 평가했으며, 또 다른 고객은 "방에서 바라보는 일몰과 수영장 뷰가 잊을 수 없을 만큼 아름다웠다"고 후기를 남겼다. 170개에 달하는 긍정적인 후기들을 살펴보면, 우마나의 성공 요인이 단순히 브랜드 네임이나 화려한 시설에만 있지 않다는 것을 알 수 있다. 진심이 담긴 서비스와 감동적인 경험, 그리고 세심한 배려가 더해져야만 이런 압도적인 만족도가 나올 수 있기 때문이다.



콩드 나스트 선정 베스트 레스토랑, 미식가들도 인정한 요리의 품격

우마나의 식음료 부문은 특히 높은 평가를 받고 있다. 올리베라 레스토랑은 2024년 콩드 나스트 트래블러와 싱가포르 매거진(Singapore Magazine)에서 베스트 레스토랑으로 선정되며 그 품격을 인정받았다. 믈라스띠(Melasti) 해변의 절경을 바라보며 즐기는 지중해식 코스 요리는 신혼부부들에게 잊을 수 없는 로맨틱한 저녁 시간을 선사한다.

동남아시아 요리 전문점 코뮌(Commune)에서는 발리 전통 요리인 '부부르 아얌 쿠닝(bubur ayam kuning, 발리식 닭죽)'을 비롯해 현지 신선 식재료를 활용한 고급 요리를 선보인다. 2024년 12월 새롭게 개장한 우마 비치 하우스(Uma Beach House)는 마이애미 스타일 디자인과 페루·멕시코·일본 퓨전 요리로 현지 미식가들 사이에서 화제가 되고 있다.



4.9점 만족도 기록, 과학적 접근으로 설계된 힐링 성지

로흐마 스파(Lohma Spa)는 지하 1층과 지상 1층, 총 2층 규모로 설계되어 냉온탕, 사우나, 전용 풀, 스팀룸을 모두 갖추고 있다. 특히 각 스파룸마다 별도의 명상 공간을 마련해 현대인의 스트레스 해소에 과학적으로 접근한다는 점이 인상적이다. 발리 전통 악기 공(gong)을 활용한 사운드 테라피와 현지 천연 허브 오일을 사용한 아로마 테라피가 결합된 프로그램은 투숙객들로부터 평균 4.9점(5점 만점)의 만족도를 기록하고 있다.

한 투숙객은 "스파 룸의 크고 쾌적한 환경, 전용 사우나, 그리고 명상 공간까지 갖춘 시설에서 몸과 마음이 모두 치유되는 느낌이었다"고 평가했다. 실제로 스파 프로그램 참여 후 스트레스 지수가 평균 35% 감소하는 것으로 조사되어, 단순한 휴식을 넘어선 진정한 웰니스 경험을 제공한다.



78% 참여율 요가 프로그램, 발리 문화 속으로의 깊은 여행

우마나는 발리의 '트리 히타 카라나(Tri-hita-karana, 인간-자연-신의 조화)' 철학을 바탕으로 한 다양한 문화 체험 프로그램을 무료로 제공한다. 별자리 관측과 희귀 조류 관찰을 통해 발리의 자연을 체험하고, 전통 벼농사 체험과 목각 공예를 통해 현지 문화를 직접 경험할 수 있다. 연 만들기와 발리 전통 춤 배우기는 신혼부부들이 함께 참여할 수 있는 특별한 추억거리가 되며, 정통 발리 요리 클래스에서는 두 사람이 협력해 현지 음식을 만들어보는 즐거움을 누릴 수 있다.

이 중 요가 및 명상 프로그램 참여율이 78%로 가장 높으며, 참가자 만족도는 평균 4.8점을 기록하고 있다. 이 과정에 참여한 한 신혼부부는 "발리의 진정한 정서를 함께 체험하면서 서로에 대해 더 깊이 알게 되는 시간이었다"고 소감을 전했다.



350미터 도보 거리 성스러운 해변, 독점적 입지가 만드는 특별함

우마나는 발리 내에서 성스러운 믈라스띠 해변까지 도보로 접근 가능한 유일한 리조트다. 해변까지는 약 350미터이며, 이 해변에서는 매년 힌두교 신년이자 침묵의 날인 네삐(Nyepi Day)를 앞두고 힌두교 정화 의식인 '믈라스띠 의식'이 열리는 신성한 장소다. 이 의식은 발리 힌두교도들이 몸과 마음, 그리고 우주를 정화하기 위해 바다에서 몸을 씻고 기도하는 전통 종교 행사로, 발리에서 가장 중요한 영적 정화 의례 중 하나다. 주변에 다른 리조트나 상업 시설이 전혀 없어 극강의 프라이버시를 보장한다. 또한 세계적인 서핑 명소인 울루와뚜(Uluwatu)와 인접해 있으며, 영화 '빠삐용(Papillon)'의 마지막 촬영지로도 유명한 절벽 지대에 위치해 있어 리조트의 위치 자체로도 특별한 의미를 갖는다.

이러한 입지 덕분에 투숙객들은 발리에서 가장 아름다운 일몰을 온전히 두 사람만의 것으로 만들 수 있다. 실제 우마나 투숙객의 95%가 일몰 관람을 위해 객실이나 리조트 내에 머물며, 이 중 88%가 "평생 잊지 못할 순간"이라고 평가했다.



SNS 업로드율 95%, 신혼부부만을 위한 세심한 배려

우마나의 ‘허니문 패키지’ 이용률은 전체 투숙객의 65%를 차지한다. 신혼부부들에게 가장 인기 있는 서비스는 플로팅 조식(Floating Breakfast)으로, 나무 바구니에 정성스럽게 담긴 조식을 인피니티 풀 위에 띄워주는 이 특별한 경험은 SNS 업로드율 95%를 기록하며 많은 커플들의 로망이 되고 있다.

허니문 케이크나 욕조 데코레이션, 커플 스파 트리트먼트(60분), 전용 사진 촬영 서비스(1시간), 그리고 올리베라에서의 선셋 디너까지, 모든 서비스가 두 사람의 특별한 순간을 위해 설계되었다. 한 신혼부부는 "우마나에서의 3박 4일이 마치 한 편의 로맨틱 영화 같았다"며 "특히 플로팅 조식과 스파 경험은 평생 간직하고 싶은 추억"이라고 소감을 밝혔다.



환경친화적 건축 자재 사용률 85%

우마나는 환경친화적 건축 자재 사용률 85%, 재활용 소재 활용률 60%를 달성하며 지속가능한 리조트 운영에도 앞장서고 있다. 2024년 SME 마케티어스 동남아시아(SME Marketeers SEA)에서 '현지 커뮤니티 공헌상'을 수상한 것도 이런 노력의 결과다. 신혼부부들이 만들어갈 미래처럼, 우마나 역시 지구의 미래를 생각하는 책임감 있는 운영을 통해 더욱 의미 있는 여행 경험을 제공하고 있다.

사랑하는 사람과 함께하는 발리 여행을 계획하고 있다면, 객관적 데이터로 입증된 우마나의 완벽함에서 두 사람만의 특별한 이야기를 시작해보는 것은 어떨까. 숫자로 증명된 품질과 서비스가 만들어낼 추억들은 앞으로 두 사람이 함께 걸어갈 긴 여정에 아름다운 첫 페이지가 될 것이다.