자주하는 질문
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Q
최종 확정서는 어떤 의미인가?
A최종확정서는 출발전까지 여행자의 일정변동 및 준비사항 확인 후
여행자의 스케쥴에 맞는 확정스케쥴 및 필요서류 그리고 숙소바우처 등이 전달되는 의미입니다. -
Q
결제 방식은 무엇이 있는가?
A결제 방식은 (온/오프라인) 카드결제, 계좌이체, 방문 후 현금전달 방식이 있습니다.
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Q
옵션 선택시 어떻게 진행하는가?
A옵션 선택 희망 시 현지 담당자(가이드)와 상의 후 결제 후 옵션투어 진행하시면 됩니다.
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Q
다른 지역에도 비자가 필요한가?
A하와이 외 호주, 발리, 영국, (미국경유 시) 칸쿤 비자 필요하며 비자신청 방법 및 링크는
별도로 전달 예정입니다. -
Q
비행시간을 알 수 있나?
A각 리조트별 콘텐츠 페이지에 항공 정보가 있으니 참고하시면 됩니다.
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Q
하와이도 비자가 필요한가?
A하와이는 미국의 50번째 주로 비자가 필요합니다. 비자는 ESTA를 신청하시면 됩니다.
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Q
환율은 어떤 기준으로 적용 되나?
A환율은 결제일 또는 결제희망일
농협은행 환율조회→최초고시환율→현찰살때 기준으로 적용됩니다. -
Q
항공 취소 및 환불은 어떻게 되나?
A항공권 결제/발권 후 취소 및 환불 진행 시
항공사 규정에 의해 취소수수료 및 발권수수료 발생 되며
항공사에 따라 취소일자에 따라 취소수수료가 면제 또는 수수료 금액이 다른 경우도 있습니다. -
Q
리조트(숙박) 취소 및 환불은 어떻게 되나?
A리조트(숙박) 비용은 출발 45~60일전까지 결제가 완료되야 하는데,
리조트 예약 후 결제 전 취소 시 취소 가능합니다
리조트 예약 후 결제 후 취소 시 환불 불가합니다 -
Q
바우처는 어떻게 받을 수 있나?
A바우처는 호텔 투숙시 안내되어 있으므로 내용을 꼭 확인해 주세요.