“매 박람회 400쌍 방문과 계약률 80%는 1등만이 가능”

 대한민국 1등 허니문여행사 팜투어가 1등이라는 신화를 창조하기까지는 갖은 어려움과 시련을 극복하고 시행착오라는 지난한 과정이 있었다.

 팜투어는 지난 2013년과 지난해에 걸쳐 해마다 1만2000여 쌍의 신혼부부들을 전 세계 휴양지로 허니문여행을 보내면서 명실공히 대한민국 1등 허니문여행사로 자리잡았다.

 지난해부터 팜투어는 우리나라 허니문 업계에서 파란을 일으킬 조짐을 보여 왔는데 대표적으로 전국 총 13개의 지사를 설립한데 이어 올해 들어서는 매달 두 차례 씩 오직 허니문여행 상담만을 위한 허니문박람회를 삼성동의 포니정 홀에서 열고 있는 것.

 벌써 7회째를 맞이한 팜투어 허니문박람회의 경우 입추의 여지없이 예비 신혼부부들의 내방이 끊이지 않아 매 박람회마다 400여 쌍의 허니문여행 상담이 이뤄졌을 뿐 아니라 계약률 80%를 이어가고 있다.

 팜투어의 이러한 승승장구 비결은? 무엇보다 허니문여행 상담 전문 컨설턴트들이 핵심이다. 매달 많게는 1인 50쌍 이상의 계약을 기록하는 등 최고의 전문 컨설턴트라는 인력이 배치돼 있다.

 팜투어는 지난 13년 동안 오로지 허니문만 생각하고 외길을 달려왔다. 팜투어의 허니문여행 상담 전문 컨설턴트 4인반 중 세 번째로 성은혜 여행사업부 실장의 이야기를 들어봤다.

 “허니문여행 및 서비스 교육을 집중적으로 시행하면서 허니문 전문 직원들이 양성됐고 이로 인해 타 여행사에서는 범접하기 어려운 전문화된 상담력과 정보 전달력 등이 우수해 고객(예비 신혼부부)들에게 인정받은 것이 팜투어의 영향력이 된 것 같다. 자연스럽게 판매량이 늘어 매년 1만2000여 쌍의 신혼부부들을 전 세계 휴양지로 보낼 수 있게 된 것이다”

 성은혜 여행사업부 실장은 실제로도 팜투어 허니문여행 컨설턴트들 중 가장 많은 계약률을 기록해 사내에서는 대박녀 혹은 박람회 여신으로까지 불린다.

 성 실장은 “팜투어 허니문박람회의 경우 동영상 및 비주얼 콘텐츠들이 구비돼 있고 고객들이 충분히 신혼 여행지를 선별해서 감상할 수 있는 다양성과 특전은 물론 사은품 등 예비 신혼부부들에 대한 혜택이 매우 높아 매 박람회 마다 평균 400여 쌍이 내방하고 있다”며 “전문 컨설턴트와의 상담을 통해 매 박람회 계약률 80%를 육박하는 데는 이런 이유가 있다”고 말했다.

 허니문초대전에 대한 성 실장의 설명도 번뜩인다.

 “매년 몇 차례 씩 언론을 통해 허니문전문여행사의 횡령 및 부도 등이 신혼부부들에게 좋지 않은 인식을 심어주고 있기 때문에 팜투어는 자체적으로 자사 본사에서 예비 신혼부부들을 초대해 허니문여행 상담을 하고 있는데 매우 반응이 좋아서 벌써 몇 년째 주말마다 개최하고 있다. 아무래도 사무실을 방문하면 그 회사의 규모는 물론 직원들의 인성까지 체크가 가능한데 얼마 전에는 제주도에서 예비 신혼부부가 직접 내방을 해서 상담을 받는 등 팜투어의 허니문초대전에 대한 인식은 꽤 높다”

 박람회 여신 성은혜 실장이 추천하는 신혼여행 목적지는 어디일까?

 성 실장은 “바다와 휴양, 풀 빌라, 마사지, 야시장, 그리고 먹거리 투어까지 모든 것에서 만족을 시켜주는 푸켓을 추천한다”며 “굳이 먼 곳까지 가기보다는 가까운 동남아에서도 얼마든 멋지고 아름다운 허니문여행을 누릴 수 있는데 그 곳으로 태국 푸켓이 알맞은 목적지”라고 전했다.

 성 실장은 예비 신혼부부들에게 “허니문여행사를 선택할 때는 믿을 수 있는 회사인지 사무실을 적극적으로 방문하는 등 신중함을 기했으면 좋겠다”고 당부했다.

 한편 팜투어는 매달 정기적으로 삼성동 포니정 홀에서 오직 허니문여행 상담만을 목적으로 하는 팜투어 허니문박람회를 개최하고 있고 매주 주말에는 팜투어 본사(삼성본점, 논현본점)에서 팜투어 허니문초대전을 진행해 예비 신혼부부들이 언제든 신혼여행 상담을 할 수 있는 창구를 운영하고 있다.

 특히 오는 10일(토)과 11일(일)에는 팜투어 허니문초대전이 열린다. 이번 초대전에서는 각 지역별 리조트 팜투어 단독 프로모션은 물론 상품별 최고 150만원 할인혜택이 예비 신혼부부들에게 제공된다. 문의는 팜투어(www.palmtour.co.kr / 02-2003-6600)로 하면 된다.