팜투어는 창립 17주년을 맞아 신혼여행을 다녀온 고객을 대상으로 설문조사를 실시했다. 

23일 팜투어에 따르면 설문조사에서 고객들이 팜투어를 선택한 이유에 대해 허니문전문 컨설턴트의 전문성과 이를 통한 맞춤 상담(171쌍)을 꼽았다.

이어 착한 상품가(128쌍), 계약 및 허니문후기(91쌍), 상담원들의 친절(63쌍), 사은품(47쌍) 등이 팜투어 선택이유로 조사됐다.

설문에 응한 고객들은 원하는 호텔리조트, 항공편 심지어 선택 관광도 마음대로 정할 수 있다는 맞춤형 상담에 매료됐고, 신혼여행을 갈 현지 리조트와의 직거래를 통한 신혼여행 상품가격이 착했고 더구나 친절한 상담이 매우 만족스러웠다고 평가했다.

또 강요 없는 그래서 원치 않으면 계약을 하지 않아도 된다는 상담원들의 담백한 신혼여행 상담과 팜투어 공식 카페와 홈페이지에 올려진 고객들의 계약 및 허니문 후기가 결정 배경으로 답했다.

팜투어는 이번 설문조사를 바탕으로 정밀한 분석을 통해 향후 대고객 서비스에 만전을 다한다는 방침이다.

한편 팜투어는 지난 2017년과 2018년 2년 연속 허니문 모객 연간 2만 쌍을 기록한데 이어 올 봄과 가을 허니문시즌 모객 2만 쌍이 가시화되면서 3년 연속 신혼여행 모객 2만 쌍 달성을 눈앞에 두고 있다.

권일호 팜투어 대표이사는 “창립 17주년을 맞은 팜투어는 인기신혼여행지 각 지역별 전문 컨설턴트와의 1:1 맞춤 상담을 진행하는 허니문박람회를 매주 주말마다 개최하고 있다”며 “신혼여행 상담과 여행지 결정 및 계약 그리고 여행 떠나기 전과 다녀온 후의 구성요인을 갖춘 박람회 현장을 꼭 방문하길 바란다”고 말했다.