저는 성격이 급한 편이라 뭐든 궁금한 게 생기면 바로바로 해결해야 하는 전형적인 빨리빨리 한국인인데요

그래서 결혼 준비를 하면서도 답변이 느리거나 요청한 내용을 한참 기다려야 하는 상황이 생기면 은근히 스트레스를 받는 편이었어요

그런 저에게 정말 잘 맞았던 곳이 팜투어였고, 무엇보다 담당해주신 이혜연 대리님께 감사한 마음이 커서 허니문을 다녀온 후 후기를 남겨보려고 해요

저희는 전에 방문했던 웨딩 박람회에서 스드메, 에스테틱, 혼주한복, 허니문까지 여러 가지를 한 번에 계약했었어요

다른 부분들은 전반적으로 잘 진행되고 있었는데, 처음 계약했던 허니문 쪽은 자료를 미리 받아보기보다는 저희가 요청해야 보내주시는 경우가 많았고, 요청한 자료를 다음 날 보내주시겠다고 했다가 깜빡하시는 경우도 있었어요

허니문은 일정이나 숙소 등 확인할 것도 많은데 계속 다시 요청해야 하다 보니 조금 답답하게 느껴지더라고요

그러던 중 예랑이가 다른 여행사도 한번 알아보자고 해서 유튜브를 통해 팜투어를 알게 됐어요

상담을 받아보니 전문적인 느낌도 있었지만, 저는 무엇보다 이혜연 대리님의 응대가 정말 마음에 들었어요

처음 상담할 때부터 저희가 궁금해하는 부분을 하나씩 꼼꼼하게 설명해주셨고, 제가 이것저것 많이 물어보는 편인데도 질문할 때마다 빠르게 확인해서 답변해주셨어요

무엇보다 답변만 빠른 게 아니라 필요한 내용을 정확하게 확인해서 알려주시는 점이 좋았어요

저는 빨리 답변을 받는 것도 중요하지만 대충 답변을 받는 건 오히려 더 불안한 스타일인데, 이혜연 대리님은 빠르면서도 꼼꼼하게 챙겨주셔서 믿고 맡길 수 있었어요

그리고 개인적으로 정말 좋았던 부분이 하나 더 있었어요

이혜연 대리님이 휴무이신 날에는 최은비 주임님께서 대신 응대해주시는 시스템이 되어 있어서 담당자님 휴무 때문에 문의가 밀리는 일이 없었어요

이런 부분에서 고객을 그냥 한 명의 계약자로 생각하기보다 실제로 여행을 준비하는 과정까지 신경 써주시는 느낌을 받았어요

여행을 준비하는 동안에도 일정이나 필요한 사항을 문의할 때마다 답변이 빨랐고, 제가 따로 여러 번 재촉하지 않아도 필요한 내용을 챙겨주셔서 정말 편했어요

특히 결혼 준비를 하면서 여러 업체와 동시에 연락을 주고받다 보니 담당자마다 응대 방식이 정말 다르다는 걸 많이 느꼈는데, 이혜연 대리님은 확실히 기억에 남을 정도로 응대가 좋았어요

그리고 무엇보다 만족스러웠던 건 허니문을 실제로 다녀온 후였어요

사실 여행을 떠나기 전까지 잘 챙겨주시는 것도 중요하지만, 여행이 끝나면 이제 계약도 끝났다고 생각할 수도 있잖아요

그런데 다녀온 후에도 필요한 부분을 문의했을 때 빠르게 확인해주시고 처리해주셔서 마지막까지 기분 좋게 마무리할 수 있었어요

처음 상담받을 때부터 여행 준비 과정, 실제 허니문을 다녀온 후까지 이혜연 대리님께서 한결같이 빠르고 꼼꼼하게 응대해주셔서 개인적으로 정말 만족스러웠어요

특히 저처럼 성격이 급하고 궁금한 건 바로 해결해야 하는 사람이라면 담당자님의 응대 속도가 얼마나 중요한지 공감하실 것 같아요

결혼 준비하면서 업체 하나하나 연락하고 일정 맞추는 것도 생각보다 신경 쓸 일이 많은데, 허니문만큼은 이혜연 대리님께 맡기면서 크게 스트레스받지 않고 준비할 수 있었어요

빠른 답변은 물론이고, 제가 놓칠 수 있는 부분까지 꼼꼼하게 챙겨주셨던 점이 가장 감사했어요

허니문은 여행 자체도 중요하지만 누구와 함께 준비하느냐도 정말 중요한 것 같아요

저희는 여행을 무사히 다녀온 지금까지도 이혜연 대리님께 상담받고 계약하길 잘했다는 생각이 들어요

처음 계약할 때만 친절한 게 아니라 여행을 다녀온 후까지 변함없이 빠르고 꼼꼼하게 챙겨주셔서 더 만족스러웠던 팜투어였어요

특히 이혜연 대리님, 정말 감사합니다 :)